在新闻“上半年住户存款增加超10万亿元”中看到有人推荐可以买保险理财,看评论基本是不认可保险的。这是值得考究的一个问题,为什么在保险能提供保障的情况下还有那么多人会不认可呢?
究其原因有三个主要原因:历史原因、产品原因、个人原因。
一、历史原因
互联网保险是近几年才兴起来的,历史投保基本靠线下业务员推销,为了推销成功只往产品好的点说,而很客户其实压根不知道要看条款,相信了业务员口头说的内容,这就导致投保人有被欺骗的感觉,长此以往,经过口口相传,大众对保险的认知就发生了变化,认为这是一种骗人的东西,真正有需要保障的人反而不知道保险的保障意义。
譬如一款理财险,预期年化收益5%,1年后可以随时免费领取,1年内领取的话需要收6%手续费,假设业务员为了提升转化,只告知产品的利率是5%,为期1年,到期后随时可以领,而买了这款产品的人假如1年内有急用钱需要提前领取,那本金亏损了肯定不认可的,认为受到了欺骗,类似情况还不少。
二、产品原因
是不是听到过这类消息“在购买前说的天花乱坠的好,理赔时这不赔那不赔的保险产品”,反馈这类问题比较多的可能是健康险产品,主要是这类产品容易出现深涩难懂的名词话术或是医疗名词,对赔付条件设置多重要求,对投保人非常不友好。譬如医疗险的免赔额(不赔的额度),重待期(疾险的天等投保后天内确诊重疾是不赔的),重疾险疾病的赔付加码(如严重脑损伤是要在损伤天后仍存在指定后遗症才可赔付,严重慢性肾衰竭达到指定程度后需要至少90天的规律性透析治疗)。而在宣传时可能说的是确诊即赔(合规原因这类的宣传基本消失了),或是符合即赔,确实有部分疾病是“确诊”就赔的,但符合的疾病不多,例如恶性肿瘤-重度;“符合”这个概念就很深了,要符合条款,难道还要求投保的时候把每一个疾病以及对应的赔付条件全部去研究透吗?即使保险从业人员都可能搞不太懂的条款,让大部分投保人看懂是不太可能的。
这里要特别说明一点:保险公司想要让合同条款更规范所以写的严谨一点是可以理解的,但出现很医生都不容易理解的医疗名词还是不可取的,还有一些产品为了凑疾病种类,对同一个疾病做拆分或是换名称重复定义更加不可取,目前中国保险行业协会发布的重疾新定义只对基础的28种重疾+3种轻症做了定义(重疾险产品的种类数量高于这个的肯定包含这些疾病),其他的疾病定义没有统一标准,希望未来可以有更多的疾病做统一定义,相信可以减少一些理赔纠纷。
三、个人原因
很多人买保险是不看保险条款的(也可能是不知道要看条款,条款是保险公司履行保险责任的依据),对产品一知半解的情况下就买了。购买保险时建议大家一定要去看条款,不要想当然觉得条款复杂就不看了,基础的信息一定要看一下,如保障范围、保障期限、免责等,做到心中有数哪些场景是能得到保障的,只有写在条款里的才是肯定可以获得的保障,其他的宣传的再好可能只是夸大的宣传物料罢了。
那保险是无用的吗?
答案当然是否定的,我们平常接触到的保险非常多,如*策强制要求购买的车险,淘宝购物时选择的运费险,学生时代的学平险。。。这些都是保险,按需求匹配到合适的保险计划,能发挥出非常高的作用,解决家庭中一大部分问题,包含医疗、养老、资产传承等一系列问题,生老病死几乎都能涵盖进去,关键就是要选择合适的保障计划。
怎么匹配到合适的保险,可以参考如下信息:
保险是一种严格受到监管的产品,产品需要经过报备审核才能销售,相关条款信息以及保险行业信息可在如下网站查询。
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