未雨绸缪·伟大母亲为4岁女儿规划保障
年11月，张女士通过代理人的介绍，在我公司为刚出生4个月的女儿投保了长城康健人生两全保险、长城附加康健人生提前给付重大疾病保险。
年11月，张女士女儿因感冒发烧医院就诊，在治疗过程中患儿病情加重，出现全身抽搐的情况，在医生的建议下随即转院至重庆医院继续治疗。经重庆医院检查后确诊为慢性肾衰竭（5期），需要每周进行2-3次的透析治疗。漫长的治疗之路为本不富裕的家庭增加了沉重的负担。
在病情稍微稳定后，张女士便医院进行后续治疗，同时向我公司提出了重疾保险金理赔申请。
在收到张女士所提供的理赔资料后，工作人员发现现有资料并不齐全，在与张女士沟通后，考虑目前张女士照料女儿病情分身乏术，为了更好的服务客户，在取得客户许可后，我公司理赔人员主动帮助客户赶赴重庆和遂宁调取本次病情的相关资料，并迅速赔付给张女士12万元重大疾病保险金。张女士表示，公司积极主动的服务态度帮助她解决了理赔申请中的很多困难，理赔金很大程度上缓解了女儿后续治疗压力。
保险小贴士
病情分析：慢性肾脏病也就是ckd，根据肾小球滤过率可以分为5期，从3-5期逐渐加重。慢性肾脏病5期就是指肾小球滤过率小于15时，为终末期肾脏病，即尿*症期。这时候因为肾脏功能严重受损，患者会出现一系列不适症状，或是引起一些脏器损伤，需要做肾脏替代治疗，就是血液透析或腹膜透析或肾移植，同时需要配合其他药物纠正贫血、控制血压、纠正钙磷失衡等并发症。
年修订版重疾新规：严重慢性肾衰竭指双肾功能慢性不可逆性衰竭，依据肾脏病预后质量倡议（K/DOQI）制定的指南，分期达到慢性肾脏病5期，且经诊断后已经进行了至少90天的规律性透析治疗。规律性透析是指每周进行血液透析或每天进行腹膜透析。
让理赔更快速，让服务更温暖，这是长城人寿不变的承诺。长期以来，长城人寿以实际行动践行“客户至上”核心价值观，致力于为客户提供最高效、最优质、最人性化的保险服务。
供稿：张云健
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